Condizioni di vendita

Si prega di leggere le seguenti e importanti condizioni generali prima di effettuare degli acquisti sul nostro sito Web. Si invita inoltre a verificare che contengano tutto ciò che si desidera e nulla che non si sia disposti ad accettare.

Le seguenti Condizioni generali di vendita del Negozio ("Condizioni generali del Negozio”) si aggiungono alle Condizioni d’uso, a cui sono soggette e di cui sono espressamente parte, che governano tutte le transazioni eseguite tramite il sito Web, il sito Web del Negozio Herman Miller all’indirizzo gaming.hermanmiller.com (il "Negozio Herman Miller" o il “Sito Web”). Accedendo, utilizzando o registrandosi nel Negozio Herman Miller, l’utente accetta di essere vincolato a tali Condizioni generali del Negozio Herman Miller. Iscrivendosi, registrandosi o facendo un acquisto tramite il Negozio Herman Miller, l’utente dichiara di accettare le Condizioni generali del Negozio Herman Miller. I termini con lettere maiuscole, privi di una definizione in questo documento, sono definiti nelle Condizioni d’uso.  

Ai fini delle presenti Condizioni generali del Negozio, ovunque il contesto lo richieda, per "utente" o "suo" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia accettato di acquistare i nostri prodotti eseguendo un ordine sul nostro Sito Web. Con il termine “noi”, “ci”, “nostro” o “Herman Miller” si intende Herman Miller Limited, società registrata secondo il diritto inglese e con sede in 1 Portal Mill, Melksham, SN12 6GN, Inghilterra. Tali Condizioni generali del Negozio si applicano agli ordini eseguiti in Italia. 

Acquisti sicuri 

Sicurezza
Il Negozio Herman Miller protegge la sicurezza delle informazioni dell’utente trasmesse mediante il certificato di crittografia Secure Sockets Layer (Cifratura SSL 128 bit). I certificati crittografano tutte le informazioni raccolte. Non riveliamo il numero della carta di credito nel corso della conferma dell’ordine. I server dei computer che conservano i dati degli utenti sono protetti da firewall. Per proteggere dall’accesso non autorizzato agli account personali, si consiglia di chiudere il browser dopo aver finito di utilizzare il Sito Web. 

Sicurezza dell’ordine
Gli ordini possono essere effettuati attraverso il Negozio Herman Miller tramite il gateway di pagamento Shopify Plus. Per gli ordini effettuati tramite il Negozio Herman Miller si utilizza un modulo d'ordine sicuro, che richiede di fornire i dati di contatto, di fatturazione e della carta di credito. Le informazioni vengono trasmesse alla società emittente della carta di credito per autorizzare l'acquisto. Il numero di telefono viene richiesto per proteggere l’utente ed Herman Miller da potenziali frodi. Tali misure di sicurezza hanno lo scopo di impedire a chiunque di sottrarre e utilizzare i dati della carta di credito o di debito. Nonostante le misure adottate, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni di pagamento online. Le leggi a tutela dei consumatori proteggono l’utente dall'uso non autorizzato della sua carta di credito o di debito. In caso di uso non autorizzato della carta di credito o di debito, l’utente dovrà informare la società emittente della carta di credito o di debito secondo le procedure di segnalazione richieste dalla stessa. Nel caso venga rilevata una violazione della sicurezza, notificheremo la situazione via e-mail o per iscritto entro cinque giorni lavorativi.  

Visualizzazione dei colori

Herman Miller ha fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più preciso possibile i colori dei prodotti. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del computer dell’utente sia del tutto precisa. Per ordinare campioni dei materiali, contattare il team dell’Assistenza clienti inviando un’e-mail a europe_online@hermanmiller.com.

Prodotti, Descrizione  

Garanzia
Consultare la Garanzia Herman Miller per informazioni specifiche sulla copertura per i prodotti acquistati nel Negozio. 

Prezzo
I prezzi sono indicati in Euro e si applicano agli ordini inviati in Italia. Tutti gli errori di prezzo sono soggetti a correzione. 

Informazioni sul prodotto 
Nel caso in cui il prezzo di un prodotto risulti errato o con informazioni errate a causa di un errore tipografico, Herman Miller si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per prodotti con informazioni o prezzo errati. Herman Miller ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di questo tipo, indipendentemente dal fatto che sia stato confermato o meno e che l'addebito sulla carta di credito/debito dell’utente sia stato effettuato. Se il conto della carta di credito/debito è già stato addebitato per l'acquisto e l'ordine viene annullato, Herman Miller accrediterà immediatamente l'importo dell'addebito sul conto dell’utente. 

Privacy e informazioni personali
La nostra Informativa sulla Privacy è disponibile all’indirizzo itgaming.hermanmiller.com/pages/privacy-notice. La privacy e le informazioni personali dell’utente sono importanti per noi. Qualsiasi informazione personale fornita dall’utente a Herman Miller sarà trattata conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alle leggi sulla privacy applicabili, che spiegano quali informazioni personali noi possiamo raccogliere dall’utente; come e perché noi raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e condividiamo tali informazioni; i diritti dell’utente in relazione alle sue informazioni personali e come contattare noi e l’autorità di vigilanza per  domande o reclami sull’uso delle sue informazioni personali. 

Ordini, Contratto, Pagamenti, Consegna, Cancellazioni   

Ordini, Contratto
L’utente può scegliere i prodotti sul Sito Web e aggiungerli al suo carrello. L’utente può inviare un ordine per i prodotti selezionando il pulsante Paga Ora alla fine della procedura di check-out, che include una serie di semplici istruzioni per il completamento del check-out. Al termine, invieremo una conferma d'ordine all’e-mail registrata dell’utente con i dettagli dei prodotti ordinati. L'accettazione dell'ordine e il completamento del contratto tra l’utente ed Herman Miller avverrà al momento della spedizione dei prodotti ordinati, a meno che l’utente non abbia annullato tale ordine, secondo le Condizioni generali del Negozio, o che non abbia ricevuto da noi notifica dell’annullamento del suo ordine. Gli ordini possono essere respinti per i seguenti motivi: (a) il prodotto ordinato non è più disponibile o è temporaneamente esaurito, a condizione che, invece di annullare l'ordine, sia possibile, per Herman Miller, notificare all’utente il ritardo nella consegna; (b) Herman Miller non riesce a ottenere l'autorizzazione al pagamento; (c) Herman Miller ha identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto; (d) l’utente non soddisfa i criteri di idoneità per effettuare un ordine come stabilito nelle condizioni, incluse le presenti Condizioni generali del Negozio Herman Miller. 

Autorizzazione 
Offrendosi di acquistare un prodotto, l’utente autorizza espressamente Herman Miller a trasmettere informazioni (comprese eventuali informazioni aggiornate) o a ottenere di volta in volta informazioni sull’utente da terzi, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il numero di carta di credito o di debito o i rapporti di credito, ad autenticare la sua identità, a convalidare la carta di credito o di debito, a ottenere un'autorizzazione iniziale per la carta di credito o di debito e ad autorizzare singole transazioni di acquisto.   

Disponibilità dei prodotti
Alcuni dei nostri mobili sono costruiti su ordinazione. Per questi prodotti sono previsti tempi di consegna, che corrispondono al tempo necessario per costruire il prodotto e consegnarlo all’utente dopo l’ordine. La disponibilità di tali prodotti è soggetta a modifiche senza preavviso. Herman Miller informerà l’utente di eventuali correzioni o modifiche e chiederà la sua approvazione prima di completare l'ordine. Altri prodotti mostrati nel Negozio Herman Miller, sono disponibili sino a esaurimento scorte e noi non possiamo garantire che qualsiasi prodotto visualizzato nel Negozio Herman Miller sia disponibile nel momento in cui viene visualizzato. 

Elaborazione dell’ordine
L'evasione degli ordini avviene dal lunedì al venerdì. I giorni festivi e le chiusure aziendali possono influire sull'elaborazione dell'ordine e sulle date di spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Faremo tutto il possibile per informare l’utente in caso di rifiuto dell'ordine. 

Pagamenti
Prima dell'accettazione di un ordine viene richiesta una forma valida di pagamento e di pre-autorizzazione dell’importo. Il Negozio Herman Miller accetta solo carte di credito e di debito Visa, MasterCard, Discover Card e American Express, che possono essere soggette a verifiche di convalida e autorizzazione da parte della società emittente della carta. Al momento della conferma dell'ordine, l’importo viene addebitato con il metodo di pagamento prescelto. Se la società emittente della carta di pagamento rifiuta o non autorizza, per qualsiasi motivo, il pagamento, non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata consegna del prodotto.  

Revisioni, Cancellazioni, Rifiuto della transazione 
Se l’utente ha la necessità di cancellare o modificare l’ordine per qualsiasi motivo, può contattare l’assistenza clienti inviando un’e-mail a europe_online@hermanmiller.com, non appena possibile. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dal Sito Web in qualsiasi momento e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto del Sito. Possiamo rifiutare di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili nei confronti dell’utente o nei confronti di terzi per: (a) la rimozione di un prodotto da questo Sito Web, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato venduto o meno; (b) la rimozione o modifica del contenuto del Sito Web; o (c) il rifiuto di elaborare una transazione, oppure annullare o sospendere qualsiasi transazione dopo l'inizio dell'elaborazione. 

Spedizioni e consegne
Le spese di spedizione e di movimentazione vengono aggiunte all’importo, salvo diversa e chiara indicazione al momento dell'ordine. Herman Miller farà ogni sforzo possibile per spedire i prodotti in modo tempestivo, aggiornando l’utente durante tutte le fasi del processo. Non siamo responsabili di ritardi nella spedizione dovuti a festività, disastri naturali, ritardi del vettore o altri motivi che non sono sotto il nostro ragionevole controllo. L'utente è responsabile di fornire l'indirizzo di spedizione corretto durante il processo di check-out. In caso di restituzione di un pacco, informeremo tempestivamente l’utente. Le spese di spedizione per rispedire l'ordine all'indirizzo corretto sono interamente a carico dell’utente. Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto, contattare l’Assistenza clienti inviando un’e-mail a europe_online@hermanmiller.com per maggiori informazioni. 

Resi e Rimborsi
Se l’utente non è soddisfatto del prodotto, può contattare l’Assistenza clienti inviando un’e-mail a europe_online@hermanmiller.com. È possibile restituire un articolo richiedendo un credito totale o un rimborso completo entro 14 giorni dalla consegna. Per facilitare la restituzione, contattare direttamente l’Assistenza Clienti prima di tentare di restituire un prodotto, per ottenere il codice di autorizzazione relativo alla restituzione del materiale da includere nel reso. Si prega di restituire il prodotto(i) nella loro confezione originale o in una equivalente. L’utente si assume il rischio di un eventuale smarrimento, mentre le spese di spedizione e di gestione del reso o della sostituzione del prodotto sono coperte da Herman Miller. Se non si seguono le istruzioni e le politiche di reso o di sostituzione, Herman Miller non si assume la responsabilità dello smarrimento o di eventuali danni al prodotto. Il rimborso viene erogato nella stessa forma di pagamento originale e applicato al momento dell'arrivo del prodotto presso i nostri stabilimenti.  

Forza maggiore
Herman Miller e/o le sue affiliate, le società collegate e i suoi direttori, funzionari, dipendenti, partner, consulenti, agenti, rivenditori, appaltatori e/o fornitori non saranno responsabili per qualsiasi inadempienza e/o ritardo nell'adempimento dei loro obblighi ai sensi delle presenti Condizioni generali del Negozio e/o per qualsiasi perdita, danno, costi, oneri e spese sostenuti e/o subiti dall'Utente a causa di tali inadempienze e/o ritardi se tali inadempienze e/o ritardi risultano o derivano da un Evento di Forza Maggiore qui indicato.

Spiegazione: Per "Evento di Forza Maggiore" si intende qualsiasi evento dovuto a cause che esulano dal ragionevole controllo di Herman Miller e dei suoi affiliati, inclusi, senza limitazione, l'indisponibilità di qualsiasi sistema di comunicazione, sabotaggi, incendi, inondazioni, terremoti, esplosioni, epidemie, pandemie, calamità naturali, tumulti civili, scioperi, serrate e/o azioni industriali di qualsiasi tipo, guasti alle strutture di trasporto, sommosse, insurrezioni, ostilità con o senza dichiarazione di guerra, atti governativi, ordini o restrizioni governative, blocchi, guasti e/o hackeraggio del Sito Web e/o dei contenuti forniti per l'acquisto dei prodotti e/o per l'utilizzo dei servizi del Sito Web, tali da rendere impossibile l'adempimento degli obblighi previsti dalle Condizioni generali del Negozio, o qualsiasi altra causa o circostanza al di fuori del controllo di Herman Miller e dei suoi affiliati che impedisca il tempestivo adempimento degli obblighi di Herman Miller e dei suoi affiliati ai sensi del presente documento.

Limitazione di responsabilità
In nessun caso Herman Miller, le sue affiliate, le società collegate e i suoi direttori, funzionari, dipendenti, partner, consulenti, agenti, rivenditori, appaltatori e/o fornitori e i loro rispettivi funzionari, agenti, direttori saranno responsabili del Sito Web, dei prodotti e/o dei servizi disponibili sul Sito Web:

  1. per qualsiasi importo complessivo superiore al prezzo pagato dall'Utente per il prodotto(i) tramite il Sito Web in un'unica transazione; o
  2. per qualsiasi danno indiretto, incidentale, punitivo o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di utilizzo, ricavi o profitti, avviamento e/o altre perdite intangibili derivanti da o in qualsiasi modo connesse all'utilizzo di questo Sito, prodotti e/o servizi disponibili sul Sito e/o nelle Condizioni generali del Negozio o per ritardi o impossibilità di utilizzare questo Sito, o per qualsiasi informazione, materiali e/o prodotti caricati, pubblicati, inviati via e-mail, trasmessi e/o ottenuti tramite il Sito Web, o altrimenti derivanti dall'uso di questo Sito Web, sia basati su contratto, illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o altro, anche se Herman Miller, la sua società madre, le sue società controllate, affiliate, collegate, consulenti, agenti, appaltatori, rivenditori, partner e/o fornitori erano stati informati della possibilità di danni. Se l'Utente non è soddisfatto di una qualsiasi parte del Sito Web o di uno qualsiasi dei presenti Termini e condizioni, l'unico ed esclusivo rimedio a sua disposizione è interrompere l'utilizzo del Sito Web.

La responsabilità complessiva di Herman Miller e dei suoi rivenditori, affiliati, società collegate, per qualsiasi causa derivante da tali Condizioni generali del Negozio non potrà in alcun caso eccedere la somma equivalente all'importo pagato dall'Utente sul Sito Web per qualsiasi prodotto e/o servizio a Herman Miller e ai suoi concessionari ai sensi delle Condizioni del Negozio.

Comunicazioni elettroniche
Quando l’Utente utilizza il Sito Web o invia e-mail o altri dati, informazioni o comunicazioni a Herman Miller, dichiara di accettare e comprendere di comunicare con Herman Miller tramite archivi elettronici e acconsente di ricevere da Herman Miller, periodicamente o quando necessario, comunicazioni tramite archivi elettronici. Herman Miller comunicherà con l’Utente tramite e-mail o archivi elettronici sul Sito Web di Herman Miller, che sarà considerato un servizio adeguato per la notifica/archivio elettronico.

Diritti di proprietà intellettuale

I Diritti di proprietà intellettuale includono:

I. Marchi di fabbrica/marchi di servizio/Loghi

  1. Herman Miller, la sua holding, le sue società affiliate e collegate sono proprietarie di tutti i marchi di fabbrica, marchi di servizio, loghi e dell'avviamento a essi associato che appaiono sul Sito Web.
  2. Herman Miller non cede e non concederà alcuna licenza e/o diritto di utilizzo di tali marchi, marchi di servizio, loghi e dell'avviamento a essi associato per alcuno scopo.

II. Copyright -

  1. Il contenuto del Sito Web, compresi programmi, progetti, contenuti, processi, immagini, testi, video, audio, musica, ecc. sono di proprietà esclusiva di Herman Miller e/o delle sue società holding/affiliate. I diritti di proprietà intellettuale/copyright di Herman Miller e/o delle sue società holding/affiliate saranno protetti e regolati dalle leggi applicabili in materia.
  2. L'Utente non avrà alcun diritto di copiare, distribuire, assegnare, riprodurre, trasferire, concedere in licenza/sublicenza e/o utilizzare, in qualsiasi modo, qualsiasi materiale protetto da copyright di Herman Miller e/o delle sue società holding/affiliate visualizzato sul Sito Web.

III. Contenuto proprietario

Tutte le informazioni e i contenuti divulgati sul Sito Web sono di natura proprietaria, appartengono esclusivamente a Herman Miller e non possono essere utilizzati e/o copiati e/o manomessi in alcun modo.

Collegamenti ad altri siti Web
Il Sito Web può contenere collegamenti ipertestuali a siti Web gestiti da persone diverse da Herman Miller (di seguito denominati "Link Web"). Tali Link Web sono forniti solo per riferimento e comodità dell'Utente e non costituiscono una raccomandazione e/o un consiglio e non devono essere utilizzati per prendere e/o astenersi dal prendere decisioni. Herman Miller si riserva il diritto di rimuovere tali Link Web in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Herman Miller non ha l'obbligo di esaminare il contenuto dei Link Web e pertanto non ne controlla il contenuto. Per l’Utente che lascia il Sito Web facendo clic sui Link Web, accedendo ai rispettivi siti internet e utilizzando tali Link Web, valgono le condizioni indicate sui rispettivi siti Web. Herman Miller non agisce in qualità di editore dei contenuti di tali Link Web né di sostenitore di qualsiasi dichiarazione pubblicata su tali Link Web. L'Utente accetta, riconosce e comprende che né Herman Miller né alcuno dei suoi affiliati, rivenditori o concessionari sono responsabili, direttamente o indirettamente, per qualsiasi danno o perdita di qualsiasi tipo determinata dall’uso di o dall'affidamento da parte dell'Utente su qualsiasi contenuto di tali Link Web, beni o servizi disponibili attraverso i Link Web e l'Utente dichiara che qualsiasi accesso ai Link Web sarà interamente a suo rischio.

Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni generali del Negozio sono regolate dalla legge italiana e interpretate in base a essa. Di conseguenza, l'interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione delle Condizioni generali del Negozio saranno soggette esclusivamente alla legge italiana ed eventuali controversie relative e/o derivanti dalle stesse saranno risolte esclusivamente dall'autorità giudiziaria italiana.

Controversie
Herman Miller cercherà di risolvere eventuali controversie in modo rapido ed efficiente qualora l’utente non sia soddisfatto della merce. In particolare, se l’utente è un consumatore, le eventuali controversie saranno risolte dai Tribunali del luogo di domicilio o residenza di tale persona in conformità alla legge applicabile o, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore in persona, dai Tribunali italiani.

Diritti di terze parti
Nessuno, se non una parte delle presenti Condizioni generali del Negozio, ha il diritto di far valere qualsiasi termine di tali Condizioni.

Lingua
La versione in lingua inglese delle Condizioni generali del Negozio prevale su qualsiasi altra versione tradotta di tali Condizioni.