Resi

Vogliamo che tu sia entusiasta del tuo nuovo acquisto, ma comprendiamo che in alcuni casi potrebbe essere necessario organizzare un reso.

Se un articolo che hai acquistato online presso Herman Miller non ti soddisfa completamente, puoi restituirlo nelle sue condizioni originali entro 14 giorni dalla consegna.

Effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento originale al momento della ricezione.

Costi di reso

Per i resi relativi agli arredi verrà applicato un costo di ritiro pari a € 59 che sarà detratto dal totale del rimborso.

Invio di una richiesta di reso

Per avviare una procedura di reso è necessario inviare l'apposita richiesta al nostro team del servizio clienti. Assicurati di includere il numero dell'ordine in qualsiasi comunicazione.

Condizioni di imballaggio

Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale; assicurati che siano presenti tutti i componenti e gli accessori.

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuti gli articoli, l'elaborazione del reso richiede in genere fino a 10 giorni lavorativi.

Annullamento di ordini

Se non hai ancora ricevuto gli articoli, puoi annullare l’ordine contattando il team del servizio clienti.

Se annulli l'ordine prima di averlo ricevuto non ti addebiteremo nessun costo per il ritiro, anche se l'ordine è già stato inviato.

Questa politica non limita i tuoi diritti legali, descritti nelle Condizioni di vendita.

Sostituzione

Al momento, non siamo in grado di elaborare le sostituzioni. Dovrai restituire il tuo articolo originale, per il quale otterrai un rimborso, quindi dovrai effettuare un altro ordine per l'articolo alternativo.

Articoli installati o modificati

Gli articoli che sono stati installati, assemblati o modificati in qualsiasi modo non possono essere oggetto di reso. Ciò include qualsiasi montaggio, installazione o utilizzo che incida sulle condizioni originali dell'articolo.

Articoli difettosi o danneggiati

Nell'improbabile caso in cui un ordine venga consegnato in condizioni difettose o danneggiato, ti preghiamo di contattare il team del servizio clienti per chiedere assistenza. Ciò vale anche per qualsiasi problema relativo a un articolo acquistato presso di noi e ancora coperto da garanzia.

Non cercare di riparare un articolo né di farlo riparare a terze parti, in quanto ciò pregiudicherà il tuo diritto di ottenere un rimborso.