Consegna

Processo di consegna:

Entro un'ora dal tuo ordine, riceverai una conferma via e-mail. Quando i tuoi articoli verranno prelevati, imballati e indirizzati al nostro team di consegna, ti invieremo una conferma di spedizione via e-mail.

Il nostro team di consegna ti contatterà via e-mail per confermare la data di consegna, in una determinata fascia oraria.

Gli articoli piccoli e medi come i nostri bracci porta monitor richiedono la firma alla consegna e pertanto non possono essere lasciati in un luogo non presidiato.

I mobili più grandi, come sedie e scrivanie, vengono consegnati dal nostro servizio specializzato di due persone che consegnano l’articolo presso un indirizzo a scelta del cliente e rimuovono tutti gli imballaggi indesiderati.

Alcuni dei corrieri che utilizziamo per le consegne sono Rhenus e FedEx.

A quanto ammontano i costi di consegna?
La consegna è gratuita per tutti i nostri prodotti, indipendentemente dalle dimensioni.

Dove viene effettuata la consegna?
Consegniamo in tutte le regioni d’Italia.

La consegna in località remote potrebbe richiedere un po' più di tempo e dipende dalla frequenza con cui i nostri corrieri raggiungono la zona. Se desideri maggiori informazioni sulla consegna specifica nella tua zona, non esitare a contattare il nostro team di Assistenza clienti.

Non vivo in Italia, posso comunque ordinare su Herman Miller?
Sì. Attualmente consegniamo nel Regno Unito, Francia, Germania, Austria, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, LussemburgoDanimarca, Svezia, Finlandia, Stati Uniti d'America, Canada, Giappone, Cina e Corea del Sud. Basta fare clic sul negozio locale del Paese in cui si desidera che i prodotti vengano consegnati ed effettuare l'ordine.

I prodotti e le finiture disponibili possono variare a seconda del Paese di consegna.

Quando spedirete il mio articolo/i miei articoli?
I nostri prodotti per gaming sono generalmente consegnati entro 12 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato per ogni articolo è indicato nella pagina del prodotto: consigliamo di verificare che il tempo di consegna stimato indicato sia soddisfacente prima di effettuare l'ordine.

Il nostro magazzino spedisce gli ordini durante l’orario di lavoro dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Durante le festività e i periodi di grande affluenza, il tuo pacco potrebbe impiegare un po' più tempo per arrivare. Il nostro team di Assistenza clienti farà del suo meglio per tenerti aggiornato, ma se hai domande sulla tua consegna non esitare a contattarci.

Come posso sapere quanti giorni saranno necessari per ricevere il mio articolo/i miei articoli?
Il tempo di consegna stimato per ogni articolo è indicato nella pagina del prodotto: consigliamo di verificare che il tempo di consegna stimato indicato sia soddisfacente prima di effettuare l'ordine.

Il mio ordine comprende più di un articolo. Riceverò tutti gli articoli insieme?
Per ridurre le emissioni di carbonio, consegneremo in un’unica soluzione tutti gli articoli del tuo ordine. Ciò significa che tutto sarà consegnato quando l'articolo con la consegna stimata più lunga sarà pronto per essere spedito.

Se speri di ricevere alcuni dei tuoi articoli prima, ti consigliamo di effettuare due ordini separati (ricorda, la consegna è gratuita quindi non ti verrà addebitato alcun costo supplementare!)

Posso tracciare il mio ordine?
Il tracciamento del tuo ordine è disponibile a partire dalla ricezione della conferma di consegna da parte del nostro team di spedizioni.

Il team di consegna si occuperà dello smaltimento degli imballaggi?
Sì, nessun problema! I mobili più grandi, come sedie e scrivanie, vengono consegnati dal nostro servizio specializzato di due persone che rimuovono tutti gli imballaggi indesiderati per riutilizzarli e riciclarli.

Il team di consegna può montare il prodotto acquistato?
Tutti i nostri prodotti per gaming, incluse le sedute, sono consegnati completamente assemblati, a eccezione della Scrivania per gaming Nevi.

Purtroppo, il nostro team di consegna non può montare questo prodotto, tuttavia seguendo le istruzioni della nostra pratica guida riuscirai ad assemblare la tua scrivania in pochissimo tempo!

Visita la pagina Montaggio e regolazioni per maggiori informazioni.

Posso modificare l’indirizzo di consegna?
Purtroppo, qualsiasi consegna che ha già lasciato il nostro magazzino non può essere modificata. Se la modifica viene eseguita entro 24 ore dal ricevimento della conferma dell'ordine, potrebbe essere possibile cambiare l'indirizzo di consegna, tuttavia, non possiamo garantirlo. Per saperne di più, contatta il nostro team di Assistenza clienti.

Ho bisogno del mio articolo al più presto, si possono ridurre i tempi di consegna stimati?
Purtroppo, il nostro magazzino è molto occupato in questo momento, quindi non possiamo ridurre i tempi di consegna su nessuno dei nostri articoli dopo l’invio dell'ordine.

Il nostro team del magazzino si impegna per cercare di ridurre i tempi di consegna stimati, se possibile. Qualsiasi modifica dei tempi di consegna sarà aggiornata e comunicata tramite le nostre pagine di prodotto.

Ci sono molte scale per raggiungere la mia abitazione. Devo indicarlo?
Non dovrebbe essere un problema, ma se pensi che il nostro team possa avere difficoltà a consegnare al tuo indirizzo, ti preghiamo di contattare l’Assistenza clienti per esporre qualsiasi dubbio il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

 

Se hai altre domande relative alla consegna, contatta il nostro team di Assistenza clienti.