Informativa sulla privacy
Data di decorrenza: 23 ottobre 2020
Le Aziende di Herman Miller Group rispettano i diritti di privacy dell’utente e della sua area geografica:
Indice
- Introduzione
- Fonti di informazioni personali
- Quali informazioni raccogliamo e/o riceviamo?
- Come utilizziamo le informazioni dell’utente?
- Con chi condividiamo le informazioni dell’utente?
- Accesso e scelte dell’utente sulle sue informazioni
- Sicurezza e conservazione
- Privacy dei bambini
- App mobili, OAuth e siti Web di terze parti
- Cookie e altre tecnologie di tracciamento
- Informazioni di contatto
- Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy
- I diritti alla privacy in California
- Per utenti dello Spazio economico europeo e della Svizzera
- Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le affiliate e consociate di Herman Miller, in tutto il mondo, incluse Herman Miller, Inc., Design Within Reach, Inc., Geiger International, Inc., Nemschoff, Inc., Colebrook Bosson Saunders, naughtone e Maharam Fabric Corporation, definite collettivamente “Aziende di Herman Miller Group”, “Herman Miller” o “HM”.
Herman Miller rispetta la privacy dell’utente e in questa Informativa sulla Privacy si descrivono le nostre attuali pratiche sulla privacy in relazione alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali dell’utente e le sue scelte in relazione al nostro utilizzo e alla raccolta degli stessi. La presente informativa si applica alle informazioni che otteniamo da e sulle persone che interagiscono con i siti Web, le applicazioni mobili, i siti di social media, i micrositi o altre proprietà digitali (collettivamente, il "Sito", se non diversamente specificato) e i prodotti e servizi di Herman Miller; tuttavia, non si applica agli aspiranti candidati o ai dipendenti. I termini con lettere maiuscole non definiti in questa Informativa sulla Privacy sono riportati nelle Condizioni d’uso.
Utilizzando il Sito, o condividendo le informazioni con noi, l’utente accetta le pratiche in materia di riservatezza descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
2. Fonti di informazioni personali
Quando l’utente interagisce con Herman Miller, possiamo raccogliere informazioni dalle seguenti fonti:
2.1 Direttamente dall’utente, ad esempio:
- compilando moduli, fra cui quelli disponibili sul Sito Web
- effettuando transazioni con noi
- comunicando con noi (anche tramite e-mail e SMS)
- utilizzando i nostri prodotti e servizi
- inviando un reclamo relativo a nostri prodotti in garanzia
- segnalando un problema riguardo ai nostri prodotti o servizi
2.2 Tramite la tecnologia durante la navigazione sul nostro Sito.
2.3 Da società capogruppo, consociate e affiliate all'interno delle Aziende di Herman Miller Group.
2.4 Da terze parti o fonti pubbliche, come:
- Rivenditori e agenti
- Fornitori di servizi
- Broker di dati/rivenditori di dati
- Partner commerciali
- Reti pubblicitarie
- Piattaforme e reti di social media
- Siti Web pubblici, enti governativi che conservano registri pubblici o informazioni che l'utente invia a un forum pubblico
Possiamo combinare le informazioni che riceviamo dalle fonti indicate nella presente Informativa, incluse fonti di terze parti e fonti pubbliche, e utilizzarle o divulgarle per gli scopi descritti di seguito.
3. Quali informazioni raccogliamo e/o riceviamo?
Le informazioni che raccogliamo dagli utenti variano a seconda del modo in cui viene utilizzato il nostro Sito o delle modalità di interazione. Le informazioni possono includere:
3.1 Identificatori, come nome, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP, tipo di browser e lingua, sistema operativo, server di dominio, tipo di computer o dispositivo e altre informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito.
3.2 Informazioni commerciali, compresi dati sui prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione, le preferenze di marketing, il feedback dei clienti e le informazioni relative alle preferenze di Smart Furnishing (ad esempio, l'altezza della scrivania), o altre cronologie o tendenze di acquisto o di consumo.
3.3 Internet o altre informazioni elettroniche sull’attività di rete, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la cronologia della navigazione, la cronologia delle ricerche e le informazioni relative all'interazione dell'utente con il nostro Sito o con gli annunci pubblicitari.
3.4 Dati di geolocalizzazione.
3.5 Informazioni audio o elettroniche, come registrazione di chiamate ai nostri centri di assistenza.
3.6 Informazioni professionali o relative al lavoro e altre informazioni demografiche.
3.7 Deduzioni tratte dalle informazioni di cui sopra utilizzate per creare un profilo del cliente.
4. Come utilizziamo le informazioni dell’utente?
Utilizziamo le informazioni sopra indicate per le seguenti finalità aziendali:
4.1 Per le nostre finalità aziendali interne, come la gestione o il mantenimento degli account, la fornitura di servizi ai clienti, l'elaborazione o l'esecuzione di ordini e transazioni, la verifica delle informazioni sui clienti, l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura di finanziamenti e l'esecuzione di analisi.
4.2 Ricerca interna per il miglioramento della ricerca, dello sviluppo e dei prodotti.
4.3 Verifica o mantenimento della qualità o della sicurezza di un servizio o di un prodotto e per migliorare, aggiornare o potenziare il servizio o il prodotto.
4.4 Uso transitorio a breve termine, come la personalizzazione delle pubblicità mostrate come parte della stessa interazione.
4.5 Controllo dell'interazione corrente con il consumatore e le relative transazioni.
4.6 Per motivi legali, di sicurezza e di protezione.
4.7 Per marketing o pubblicità.
4.8 In forma anonima o aggregata.
4.9 Per servizi di terzi autorizzati dall’utente.
5. Con chi condividiamo le informazioni dell’utente?
Possiamo condividere le informazioni raccolte sull’utente con le seguenti entità o nelle seguenti situazioni:
5.1 Aziende consociate. Possiamo condividere alcune o tutte le informazioni dell’utente con le nostre società capogruppo, consociate e affiliate all'interno delle Aziende di Herman Miller Group.
5.2 Fornitori di servizi. Possiamo condividere le informazioni dell’utente con i fornitori di servizi che svolgono funzioni e servizi per nostro conto, che consegnano i nostri prodotti o servizi e/o che gestiscono la nostra attività, come ad esempio i servizi di consegna dei prodotti, i servizi di pagamento, i fornitori di hosting e archiviazione dati, il servizio clienti, il marketing e i fornitori di servizi di analisi dei dati.
5.3 Consulenti professionali. Possiamo condividere le informazioni dell’utente con i nostri commercialisti, avvocati e gli altri consulenti professionali che ci assistono nello svolgimento delle nostre attività commerciali.
5.4 Con terze parti riguardo ai cambiamenti aziendali. Potremmo acquistare o vendere attività o beni. In caso di vendita, fusione, riorganizzazione, vendita di attività, scioglimento o evento simile, le informazioni che raccogliamo possono far parte delle attività trasferite.
5.5 Per motivi legali, di sicurezza e di protezione. Possiamo divulgare le informazioni ad altri (comprese le forze dell'ordine, le autorità pubbliche e gli organismi di regolamentazione) se siamo obbligati a farlo per legge, oppure ogni volta che riteniamo che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria o consigliabile per proteggere e difendere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza nostra o di altri. Si noti che potremmo essere obbligati a divulgare le informazioni personali di un individuo a seguito di una richiesta legittima da parte delle autorità pubbliche (come un'ordinanza del tribunale), anche per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Possiamo anche divulgare le informazioni dell’utente per individuare e/o risolvere eventuali problemi di frode o di sicurezza.
5.6 Con partner selezionati e reti di pubblicità digitali per marketing mirato. Possiamo condividere le informazioni personali in nostro possesso con terze parti non affiliate (partner selezionati e reti di pubblicità digitali) per la commercializzazione di prodotti o servizi simili.
5.7 Consenso. Possiamo condividere le informazioni personali dell’utente in nostro possesso con il suo consenso, o su sua indicazione, con terze parti non affiliate.
6. Accesso e scelte dell’utente sulle sue informazioni
L’utente può accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del proprio account sul nostro Sito accedendo all’account.
Può scegliere di non ricevere più determinate comunicazioni via e-mail facendo clic sul link di cancellazione in fondo alle e-mail che riceve da noi. Faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per elaborare tali richieste in modo tempestivo. L’utente non può rinunciare a ricevere e-mail transazionali o comunicazioni relative al suo account.
Può anche contattarci all'indirizzo e-mail fornito nella presente Informativa sulla Privacy.
7. Sicurezza e conservazione
Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali degli utenti. Tuttavia, poiché Internet non è un ambiente sicuro al 100% e nessun sistema o misura di sicurezza è impenetrabile, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci vengono trasmesse. Consigliamo vivamente di non comunicarci informazioni riservate tramite e-mail o in altro modo attraverso questo Sito.
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi dichiarati per i quali sono state raccolte o altrimenti elaborate e successivamente solo per scopi legittimi o disposizioni giuridiche.
8. Privacy dei bambini
Il Sito non è diretto o mirato a, né è destinato all'uso da parte di, persone di età inferiore ai 16 anni. Se l’utente non ha almeno 16 anni di età, non deve accedere, utilizzare o registrarsi sul Sito. Non raccogliamo, utilizziamo, condividiamo o vendiamo consapevolmente Informazioni di persone di età inferiore ai 16 anni. Se l’utente ritiene che ciò sia stato compiuto per errore, lo invitiamo a comunicarcelo e provvederemo a chiudere e cancellare l’account e tutte le informazioni in esso contenute.
9. App mobili, OAuth e siti Web di terze parti
9.1 Applicazioni mobili
Herman Miller può disporre di applicazioni mobili che l’utente può scaricare sul suo dispositivo mobile ("Applicazioni HM"). Quando l’utente scarica un'Applicazione HM, potrebbe fornirci o permetterci di ottenere informazioni che lo riguardano. Ogni Applicazione HM visualizzerà un'Informativa sulla Privacy che informerà su come verranno gestite le informazioni nuove o diverse condivise tramite l'applicazione. Altrimenti, le informazioni raccolte tramite le Applicazioni HM saranno le informazioni sopra identificate e saranno utilizzate e condivise come indicato nella presente Informativa sulla Privacy.
Alcune caratteristiche e funzionalità delle Applicazioni HM si basano sulla posizione dell’utente. Per fornire queste caratteristiche e funzionalità, se l'utente acconsente, possiamo raccogliere informazioni sulla geolocalizzazione dal dispositivo mobile dell’utente, dal suo operatore wireless e/o da alcuni fornitori di servizi di terze parti. La raccolta di tali informazioni avviene solo quando l’utente utilizza il dispositivo mobile. L’utente potrebbe rifiutare di permetterci di raccogliere tali informazioni o disabilitare i servizi di localizzazione sul suo dispositivo mobile, ma così facendo limiterà l’uso di alcune caratteristiche e funzionalità.
9.2 Autorizzazione standard aperta e tecnologia simile (“OAuth”)
Con il permesso dell’utente, oltre all'uso delle o all'accesso alle sue informazioni personali discusse in questa Informativa, le applicazioni e i servizi di terze parti possono accedere alle informazioni personali utilizzando OAuth se si sceglie di accedere al nostro Sito utilizzando le informazioni di accesso da tali applicazioni di terze parti. Possiamo anche utilizzare OAuth per permetterci di condividere le informazioni sull’utente che vengono memorizzate senza condividere le credenziali di sicurezza.
9.3 Siti Web di terze parti
Non siamo responsabili per le pratiche utilizzate da siti Web o servizi di terze parti collegati al o provenienti dal nostro Sito, incluse le informazioni o i contenuti in tali siti Web o servizi, e la presente Informativa sulla Privacy non si applica ad essi. Le politiche sulla privacy di tali siti Web collegati possono essere diverse dalla nostra Informativa sulla Privacy. La navigazione e l'interazione dell'utente con qualsiasi sito Web o servizio di terze parti, compresi quelli che hanno un link sul nostro Sito, sono soggette alle regole e alle politiche sulla privacy di tali terze parti. L'utente accede a tali siti Web collegati a proprio rischio e pericolo. Invitiamo l’utente a leggere sempre l'Informativa sulla Privacy di un sito Web collegato, prima di divulgare qualsiasi informazione su tale sito Web.
10. Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie, web beacon e altre tecnologie per ricevere e memorizzare determinati tipi di informazioni ogni volta che l’utente interagisce con il Sito attraverso il suo computer o dispositivo mobile. I cookie sono file di testo di piccole dimensioni caricati sul computer dell'utente quando questi accede alla maggior parte dei siti Internet o apre determinate e-mail. I cookie consentono a un sito Web di ricordare informazioni sull’utente, come le sue preferenze, gli identificatori univoci e altre informazioni. Più dettagliatamente, utilizziamo i cookie per personalizzare l’esperienza di navigazione del Sito da parte dell’utente, per identificare in modo univoco il computer a fini di sicurezza e per consentire a noi e ai fornitori di servizi terzi di pubblicare annunci per nostro conto su Internet.
L’utente può ottenere maggiori informazioni su come utilizziamo gli strumenti di raccolta automatica dei dati, come i cookie e i widget, e su come aggiornare le sue scelte in relazione al loro utilizzo.
11. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci all’indirizzo:
Herman Miller, Inc.
Att: Legal Department Privacy Inquiry
855 East Main Ave.
Zeeland, MI 49464
E-mail
privacy@hermanmiller.com
12. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
Possiamo apportare modifiche alla presente Informativa, di tanto in tanto, a nostra esclusiva discrezione. In tal caso, aggiorneremo questa pagina e indicheremo la data dell'ultimo aggiornamento in cima alla pagina. Invitiamo l’utente a controllare periodicamente questo Sito per conoscere le informazioni che raccogliamo, utilizziamo e condividiamo. L'uso continuato del Sito da parte dell'utente, successivo a tali modifiche, indicherà l'accettazione delle modifiche. Se l’utente non desidera continuare a utilizzare il Sito secondo la nuova versione dell'Informativa, è pregato di disinstallare qualsiasi applicazione mobile e di cessare l'utilizzo del Sito. Quando stabilito dalla legge applicabile, richiederemo il consenso dell'utente prima di apportare modifiche sostanziali alle modalità di gestione dei dati precedentemente raccolti. Se l'utente non fornisce tale consenso, continueremo a utilizzare le informazioni personali in modo coerente con la versione della presente Informativa sulla Privacy in base alla quale sono state raccolte, diversamente le informazioni saranno cancellate.
13. I diritti alla privacy in California
Oltre alle informazioni fornite sopra sui dati raccolti e su come li utilizziamo e li condividiamo, in conformità con il California Consumer Privacy Act (CCPA), di seguito è riportato un elenco delle categorie di dati personali raccolti e, per ciascuna categoria, le categorie di terzi con cui condividiamo i dati personali per scopi aziendali o commerciali. Le sezioni a cui si fa riferimento nel grafico sottostante rimandano alla sezione dell'Informativa precedente.
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Categoria di informazioni personali |
Categorie di terzi a cui sono state comunicate per finalità aziendali |
Categorie di terzi a cui sono state vendute per finalità di marketing |
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Identificatori (3.1) |
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Informazioni commerciali (3.2) |
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Internet o altre informazioni elettroniche sull’attività di rete (3.3) |
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Dati di geolocalizzazione (3.4) |
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Informazioni audio o elettroniche (3.5) |
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Informazioni professionali o relative al lavoro (3.6) |
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Deduzioni (3.7) |
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Gli utenti residenti in California hanno determinati diritti, soggetti a limitazioni legali, per quanto riguarda la raccolta, l'uso e la condivisione delle informazioni personali descritte di seguito. L’utente può esercitare qui i suoi diritti di Richiesta relativa ai diritti del soggetto interessato, oppure può contattarci all’indirizzo privacy@hermanmiller.com.
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Diritto di opt-out/Non vendere
Possiamo divulgare a terzi le informazioni di cui sopra per le loro finalità di marketing mirato e per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro Sito. I consumatori della California hanno il diritto di opt-out per la vendita dei loro dati personali.
Per disattivare il tracciamento delle attività online e la condivisione dei dati (attraverso i cookie e altre tecnologie di tracciamento), l’utente può scegliere l’opt-out di ciascuna categoria di cookie (a eccezione dei cookie strettamente necessari) facendo clic sul pulsante "impostazioni dei cookie" di seguito:
[COOKIES BUTTON HERE]
13.2 Diritto di cancellazione
I consumatori della California hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei loro dati personali che abbiamo raccolto.
13.3 Diritto di sapere
I consumatori della California hanno il diritto di richiederci di comunicare quali dati personali abbiamo raccolto su di loro. Tali utenti possono richiederci di fornire loro le categorie di dati personali che abbiamo raccolto nei 12 mesi precedenti alla loro richiesta, come minimo, e per ciascuna categoria: le categorie di fonti da cui sono stati raccolti i dati personali; la finalità aziendale o commerciale per cui abbiamo raccolto i dati personali; le categorie di terzi a cui abbiamo venduto o divulgato la categoria di dati personali per una finalità aziendale; e la finalità aziendale o commerciale per cui abbiamo venduto o divulgato la categoria di dati personali. Gli utenti possono richiederci anche di fornire le specifiche informazioni personali che li riguardano e di cui disponiamo.
13.4 Verifica
Possiamo richiedere alcune informazioni per verificare l’identità dell’utente, che possono includere l'indirizzo e-mail e un documento di identificazione rilasciato dal governo. Possiamo utilizzare aziende di verifica di terze parti per aiutarci a verificare l’identità dell’utente. Se l’utente sta presentando una richiesta per conto di un nucleo familiare, dovremo verificare ogni membro del nucleo familiare nel modo indicato in questa sezione.
13.5 Uso di agente autorizzato
Se l’utente sta presentando una qualsiasi delle richieste di cui sopra attraverso un agente autorizzato, richiederemo un'autorizzazione scritta da parte dell’utente e cercheremo di verificarne l’identità nei modi sopra indicati (a seconda del tipo di richiesta), oppure accetteremo una procura legale ai sensi del California Probate Code all'agente autorizzato. Per presentare una richiesta mediante un agente autorizzato, contattare privacy@hermanmiller.com.
13.6 Tempo di risposta
Risponderemo alle Richieste di cancellazione e alle Richieste di sapere entro 45 giorni di calendario, a meno che non sia necessario più tempo, nel qual caso informeremo l’utente. Potrebbero essere necessari fino a un totale di 90 giorni per rispondere alla richiesta. Risponderemo alle Richieste di opt-out entro 15 giorni lavorativi.
Non discrimineremo alcun utente per aver esercitato i suoi diritti.
14. Per utenti dello Spazio economico europeo e della Svizzera
14.1 Herman Miller come Titolare del trattamento dei dati
Quando l’utente fornisce informazioni attraverso il nostro Sito per utilizzare i nostri prodotti o i nostri servizi, noi fungiamo da titolari del trattamento dei dati. Quando operiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati, determiniamo le modalità di utilizzo delle informazioni personali, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
14.2 Base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente
A seconda dello scopo di ogni attività di trattamento descritto al Punto 4, il trattamento è giustificato da una delle basi giuridiche indicate di seguito.
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Scopo (i riferimenti rimandano al Punto 4 di cui sopra) |
Base giuridica per il trattamento |
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Per le nostre finalità aziendali interne (4.1) |
Per legittime finalità aziendali di Herman Miller (ad esempio fornire all’utente i nostri prodotti, servizi e il Sito; sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi e il Sito; prevenire frodi e fornire sicurezza) e, ove necessario, per adempiere ai nostri obblighi contrattuali di fornitura di prodotti o servizi. |
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Ricerca interna per il miglioramento della ricerca, dello sviluppo e dei prodotti (4.2) |
Legittime finalità aziendali di Herman Miller |
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Verifica o mantenimento della qualità o della sicurezza di un servizio o di un prodotto e per migliorare, aggiornare o potenziare il servizio o il prodotto (4.3) |
Legittime finalità aziendali di Herman Miller |
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Uso transitorio a breve termine, come la personalizzazione delle pubblicità mostrate come parte della stessa interazione (4.4)
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Legittime finalità aziendali di Herman Miller |
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Controllo dell'interazione corrente con il consumatore e le relative transazioni (4.5) |
Legittime finalità aziendali di Herman Miller |
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Per motivi legali, di sicurezza e di protezione (4.6) |
Legittime finalità aziendali di Herman Miller, perché il trattamento è necessario per rispettare la legge e per stabilire, esercitare o difendere diritti legali. |
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Per marketing o pubblicità (4.7)
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Legittime finalità aziendali di Herman Miller, ad eccezione dei casi in cui è richiesto il consenso dell'utente ai sensi della legge applicabile, quindi in conformità con il consenso fornito dall'utente. |
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Per servizi di terzi autorizzati dall’utente (4.9) |
Conformemente al consenso fornito dall’utente. |
14.3 Diritti del soggetto interessato
L'utente può esercitare alcuni diritti, elencati di seguito, soggetti a limitazioni legali, riguardanti i suoi dati personali, se è residente nel SEE o se si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (sito). L’utente può esercitare i suoi diritti sui dati qui: Richiesta del soggetto interessato. Per proteggere la privacy dell’utente, prima di consentire l'esercizio di un diritto, possiamo chiedere all’utente di verificare la sua identità o di fornire ulteriori informazioni. Cercheremo di farlo gratuitamente, ma se ciò dovesse richiedere uno sforzo sproporzionato da parte nostra, potremmo addebitare un costo. Comunicheremo il costo prima di soddisfare la richiesta. Potremmo rifiutare una richiesta per una serie di motivi, tra cui, ad esempio, il fatto che la richiesta possa mettere a rischio la privacy di altri utenti, se richiede uno sforzo tecnico sproporzionato rispetto alla richiesta, se è ripetitiva o illegale.
- Conoscere, accedere e ricevere una copia delle informazioni personali
- Diritto alla rettifica
- Portabilità dei dati
- Diritto di limitazione del o di opposizione al trattamento
- Cancellazione dei dati personali
-
Diritto di non essere soggetto a processo decisionale automatico
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Diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo nell'UE
15. Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
Herman Miller è un’azienda globale con sede negli Stati Uniti e attività in tutto il mondo. Il personale autorizzato di Herman Miller e le terze parti che agiscono per nostro conto possono accedere, utilizzare ed elaborare i dati personali raccolti da voi in un Paese diverso dal vostro, che può avere leggi sulla protezione dei dati diverse, anche meno restrittive.Herman Miller ha implementato pratiche globali di privacy per il trattamento dei dati personali al fine di garantirne la protezione in conformità con le varie leggi sulla protezione dei dati, incluse quelle in vigore nella giurisdizione in cui dati sono stati raccolti. Herman Miller trasferisce i dati personali tra i Paesi in cui opera in conformità con le norme e le condizioni delle leggi in vigore sulla protezione dei dati, comprese le norme e le condizioni relative alla sicurezza, al trattamento e ai meccanismi di trasferimento accettabili.